Ar suklydote užsisakydami, ar tiesiog persigalvojote? Nesijaudinkite. Galite tiesiog atšaukti užsakymą, kol mūsų sandėlis dar nepradėjo surinkinėti Jūsų užsakymo. Taigi, kol negavote patvirtinimo, kad Jūsų užsakymas pradėtas surinkinėti, atsiųskite mums el. laišką arba paskambinkite, ir mes atšauksime Jūsų užsakymą. Taip pat gausite tai patvirtinantį laišką. Suma į Jūsų sąskaitą bus grąžinta per 2 darbo dienas (Pi-Pn).
Jei mūsų sandėlis jau pradėjo surinkinėti Jūsų užsakymą arba užsakymas jau yra išsiųstas, deja, galimybės atšaukti užsakymą nebėra. Tokiu atveju turite užpildyti grąžinimo formą ir grąžinti užsakymą per paštomatą kartu su grąžinimo forma.
Atkreipkite dėmesį, kad siuntos grąžinimo laikas priklauso nuo kurjerių įmonės pristatymo laiko.

Labai atsiprašome, jei Jūsų užsakyme padarėme klaidą ir gavote prekę, kurios neužsisakėte. Atsiųskite mums el. laišką arba paskambinkite, ir mes kuo greičiau pristatysime Jums reikiamą prekę.
Prašom informuoti mus apie tai, kurias prekes gavote ir kurias užsakėte. Prieš mums Jums išsiunčiant reikiamą prekę, turite per klaidą gautą mūsų prekę grąžinti per paštomatą.

Labai atsiprašome, jei kuris nors iš mūsų gaminių yra su defektu! Norime kuo greičiau išspręsti visas su brokuotomis prekėmis susijusias problemas.
Geriausias būdas greitai išspręsti problemą – grąžinti mums brokuotą prekę kartu su užpildyta grąžinimo forma ir pažymėti langelį „Noriu naujos prekės vietoj brokuotos prekės“ arba „Noriu atgauti pinigus vietoj brokuotos prekės“. Grąžinimo formoje nurodykite, kur arba koks buvo prekės defektas.

Pristatymo adresą ir gavėjo kontaktinę informaciją galite pakeisti tol, kol sandėlis pradės surinkinėti Jūsų užsakymą, t. y. kol negausite patvirtinimo laiško apie užsakymo surinkimą. Parašykite mums el. laišką arba paskambinkite, ir mes padėsime atlikti norimus pakeitimus.
Užsakyme esančių prekių, jų spalvos ir kiekio keisti neturime galimybių. Tokiu atveju paprasčiausias būdas – atšaukti užsakymą ir pateikti naują užsakymą.

Atsiprašome, jei Jūsų užsakyme ko nors trūksta. Gali būti, kad trūkstama prekė jau išparduota. Rekomenduojame pirmiausia pasitikrinti savo el. paštą (įskaitant šlamšto / nepageidaujamo pašto aplankus) ir pažiūrėti, ar išsiuntėme jums el. laišką su tokia informacija. Jei negavote el. laiško, atsiųskite mums el. laišką arba paskambinkite, ir mes kuo greičiau padėsime Jums rasti sprendimą.
Prašom pranešti mums, kurias prekes gavote ir kurių trūksta. Trūkstamą prekę išsiųsime Jums kuo greičiau.